ULMA Packaging
Nº ER-0127/1/93CGM - 01/152
Gracias a una experiencia de 50 años, somos referencia mundial
en el diseño y fabricación de equipos y sistemas de packaging de
alta tecnología.
50 años evolucionando, innovando, perfeccionando nuestra tecnología
y nuestros servicios. Una amplia red a su servicio para ofrecerle
soluciones en todo el mundo, y para satisfacer plenamente a
quienes depositan su confianza en nosotros.
Para más información, consulte nuestra web:
www.ulmapackaging.com
servicio
La ventaja de ULMA
En ULMA Packaging apostamos por desarrollar una
colaboración próxima con nuestros clientes como vehículo
primordial de satisfacción, trabajando constantemente con el
espíritu de Servicio y Atención al Cliente que nos distingue.
Formación
• Contamos con un equipo propio de técnicos especializados en
formación.
• Nuestra oferta de formación incluye tanto cursos en ULMA,
como en las instalaciones del cliente.
• Disponemos de modernas tecnologías para la impartición de
cursos a larga distancia, tales como videoconferencias.
• Se incluyen formaciones durante la puesta en marcha, donde
con la máquina operativa, se forma en el uso, mantenimiento y
limpieza, y seguridad al personal de producción y mantenimiento
del cliente.
Mantenimiento Preventivo
Mantener sus instalaciones en perfectas condiciones de
funcionamiento le asegura la mayor productividad y rentabilidad,
y un menor plazo de recuperación de su inversión.
ULMA le ofrece un mantenimiento preventivo personalizado
que incluye un número fijo de visitas al año, en la que técnicos
especializados de ULMA realizan un chequeo exhaustivo de
toda la instalación, dedicando especial atención al estado de los
diferentes mecanismos, controles y dispositivos de seguridad.
Repuestos
• Contamos con stock de repuestos, siempre originales y de
la máxima calidad, en más de 20 países, para asegurar su
disponibilidad en el menor tiempo posible.
• Se garantiza para cada máquina ULMA una disponibilidad
de repuestos de al menos 10 años a partir del momento del
suministro.
• Posibilidad de adquisición de diferentes kits de repuestos junto
con la máquina.
• Adaptaciones de máquinas ya en funcionamiento a nuevos
formatos o aplicaciones.
Asistencia Técnica
• Disponemos de técnicos propios altamente cualificados en cada
país donde nos encontramos, dotando al servicio de gran
cercanía y rapidez.
• Ofrecemos servicios extras para periodos de campañas especiales.
• Amplia Disponibilidad del Servicio, tanto en cantidad de recursos
como horarios, así como facilidad de contacto desde cualquier
parte del mundo.
• Soporte telefónico inmediato facilitado por técnicos especializados.
• Asistencia remota via internet, posibilitando a nuestros técnicos
programadores el tomar el control de la máquina de forma
remota para el diagnóstico de averías.
C0206 - 07/2014
ULMA Packaging, S. Coop.
Bº Garibai, 28 - Apdo. 145
20.560 OÑATI (Gipuzkoa) SPAIN
Tel.: +34 - 943 73 92 00
Fax: +34 - 943 78 08 19
Web: www.ulmapackaging.com
e-mail:
[email protected]